Інтернет-магазин Jubi здійснює виключно оптову торгівлю для підприємців. Мінімальна сума замовлення — від 1000 грн. Продаж товарів поштучно не здійснюється. Весь асортимент реалізується лише в упаковках, згідно з оптовими стандартами.

Умови замовлення

— Замовлення оформлюється через кошик сайту.
— Після оформлення клієнт отримує SMS/Viber/Telegram з реквізитами для оплати.
— Менеджер зв’язується для підтвердження і уточнення деталей.
— Замовлення резервується на 24 години. У разі неоплати протягом цього часу товар автоматично знімається з броні і повертається в продаж.

Звертаємо увагу: резерв товару — це реальне блокування залишку на складі. Ми несемо ризики курсової нестабільності та складських втрат. Просимо відповідально ставитись до своєчасної оплати.

Способи доставки

— Нова Пошта – 2–3 робочі дні
— УкрПошта – 2–7 робочих днів
— Meest – за графіком служби

Після передачі замовлення до служби доставки, відповідальність за збереження, втрату або пошкодження переходить на перевізника. Ми не несемо відповідальності за дії або бездіяльність поштових служб.

Оцінка посилок

— За замовчуванням посилки оцінюються по мінімальній вартості для зменшення вартості доставки.
— Якщо клієнт бажає оцінку за повною сумою — необхідно попередити про це до моменту відправки.
— У разі непогодженого пошкодження або втрати — претензії подаються безпосередньо до служби доставки.

Способи оплати

— Переказ на рахунок ФОП — 100% передоплата
— Післяплата (накладений платіж) — лише за умови 30% передоплати
— Онлайн-оплата — з додатковою банківською комісією 1.5%

Комісію та вартість доставки оплачує Покупець. Після оплати необхідно обов’язково надіслати скріншот або фото квитанції менеджеру.

Наші реквізити

Одержувач: ФОП Білялов Олександр Ігорович
IBAN: UA453220010000026000340027641
ЄДРПОУ: 3308015271
МФО: 322001
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

Одержувач: ФОП Білялова Юлія Михайлівна
IBAN: UA643220010000026003340024384
ЄДРПОУ: 3388113869
МФО: 322001
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

Наші реквізити є офіційними, відкриті в надійному банку, і використовуються виключно для обслуговування замовлень. Ви можете бути впевнені в прозорості й законності всіх операцій. При необхідності ми надаємо підтверджуючі документи або чеки.

Гарантії якості та рекламації

Ми ретельно відбираємо товар і перевіряємо кожну поставку. Проте оптова торгівля передбачає роботу з великими об’ємами, і, як і в будь-якій оптовій логістиці, допускається мінімальний відсоток технічного браку (до 1%).

Покупець, який здійснює оптову закупівлю, повинен це враховувати. Якщо вашою метою є 100% візуальна ідеальність кожної пари — рекомендуємо звертатися до роздрібних точок продажу або ринків, де можливо обирати поштучно.

Обмін або повернення

Обмін можливий виключно у виняткових випадках і для постійних або оптових клієнтів, якщо:

  • Вся упаковка або значна її частина має очевидний виробничий брак;

  • Претензія заявлена не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання;

  • Клієнт може надати фотофіксацію та підтвердити кількість бракованих одиниць;

  • Упаковка товару збережена.

Заміна/компенсація узгоджується індивідуально — тільки з лояльними, перевіреними клієнтами, які здійснюють регулярні закупівлі на значну суму.

Щодо дрібних замовлень

Ми відкриті до співпраці з усіма клієнтами, однак практика показує, що саме дрібні закупівлі (на мінімальну суму) найчастіше супроводжуються непропорційною кількістю претензій, надмірними вимогами та відсутністю розуміння принципів оптової торгівлі.

Опт — це не роздріб. Якщо ви не готові до допуску мінімального ризику браку або очікуєте окремого обслуговування по кожній парі — вам краще звернутись до роздрібного продавця на ринку, де можливо обрати кожну одиницю вручну.

Умови пред’явлення рекламації

  1. Рекламації щодо браку чи недостачі приймаються лише:

    • у день отримання замовлення, якщо відкриття відбулося на пошті;

    • або не пізніше 24 годин — з обов'язковою фотофіксацією.

  2. Рекламації без огляду на пошті не розглядаються. Відповідальність за перевірку кількості та якості товару при отриманні — на Покупцеві.

Ми лояльні до клієнтів, які поважають правила. Ми завжди готові йти назустріч, коли ситуація об'єктивна. Але ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні, якщо спроби вплинути на нас ґрунтуються на маніпуляціях, тиску або систематичних претензіях.

Відмова від повернення

— Ми не приймаємо повернення товару, оскільки працюємо в оптовому форматі.
— Оформлюючи замовлення, клієнт підтверджує свою відповідальність за вибір товару, кількість, спосіб оплати та доставки.

Відмова в обслуговуванні

Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин, якщо клієнт:

  • не дотримується умов;

  • затримує оплату;

  • систематично ігнорує зв’язок;

  • або діє у спосіб, що шкодить роботі магазину.

Обробка персональних даних

Оформляючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами Положення про обробку і захист персональних даних.
Ваші дані використовуються виключно для обробки замовлення, не передаються третім особам, окрім служб доставки та платіжних систем.

📌 Просимо оформлювати замовлення лише у разі повного розуміння та прийняття вищенаведених умов.

Ми працюємо чітко, швидко і відповідально — і очікуємо того ж від наших клієнтів.